Ürün İade Süreci

1. İade Talebi: Müşteri, aldığı ürünü iade etmek istediğinde, e-ticaret sitesinden veya satıcıdan iade talebinde bulunur.

2. İade Onayı: Satıcı, müşterinin iade talebini inceler ve ürünün iade edilebilir olup olmadığını kontrol eder. Eğer ürün iade şartlarına uygun ise iade talebini onaylar.

3. Ürün İadesi: Satıcı, müşteriden iade edilecek ürünü teslim alır. Müşteri, ürünü orijinal kutusu ve ambalajıyla birlikte teslim eder. Ürün kontrol edilir ve iade şartlarına uygun ise iade işlemine devam edilir.

4. İade İşlemi: Satıcı, müşterinin ödemesini iade eder. İade işlemi, müşterinin ödeme yöntemine göre değişebilir. Kredi kartı ile ödeme yapılmışsa, iade işlemi kredi kartına yapılır. Havale veya EFT ile ödeme yapılmışsa, iade işlemi banka hesabına yapılır.

Bu adımların tamamı, iade talebinin yapıldığı andan itibaren 1-3 iş günü arasında tamamlanabilir. Ancak, iade süresi ürünün iade şartlarına uygunluğuna, iade talebinin yapılma süresine ve diğer faktörlere bağlı olarak değişebilir.